ミステリーショッピング登録について

企業は、経営責任者や執行責任者や雇用されている社員などで構成されます。

大企業では株主総会や第三者による委員会が、運営状況のチェックを行っています。

この確認は状況を客観的に見た意見なので、今までは気付かなかった点が判明して組織によい影響を与えます。

店舗でも同様に第三者の目線での検証は必要ですが、その部門を設立することは難しいのが現状です。

調査員の意見は、企業の顧客満足度の向上に役立てると共に、経営姿勢の見直しに繋がります。

調査員は登録をしてから実際に店舗に客として訪れ、店員の応対や店内の状況などについて調査をして報告します。

調査場所と日時や調査内容は調査委託会社との打ち合わせによって決まります。

調査してから、内容を報告書としてまとめて提出しますので、インターネット環境が整っているとよいです。

ミステリーショッピングで、あなたの意見が店舗の運営向上と企業の発展に貢献する業務です。